Shipping policy
1. Versandgebiete und -kosten
Wir liefern innerhalb der EU. Die Versandkosten werden je nach Bestellmenge und Lieferadresse berechnet:
- Zubehörartikel werden separat berechnet.
2. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
- Innerhalb Deutschlands: 3–10 Werktage.
- Innerhalb der EU: 3–14 Werktage.
Bei Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit abweichen.
3. Versanddienstleister
Zubehörartikel werden mit Paketdiensten verschickt. Vorzugsweise DHL oder Hermes.
4. Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sofern verfügbar.
5. Transportschäden
Bitte überprüfe die Ware bei Erhalt auf Schäden. Falls ein Transportschaden vorliegt, informiere uns innerhalb von 48 Stunden unter info@element-2.de mit Fotos der beschädigten Artikel.
6. Rücksendungen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
7. Zoll und Einfuhrgebühren
Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Für Fragen zu unseren Versandbedingungen kontaktiere uns unter [Kontaktinformationen].
8. Verpackungsinformationen
Die Element 2 GmbH verfolgt das Ziel, Verpackungsabfälle auf ein notwendiges Maß zu reduzieren und Verpackungsmaterialien wiederzuverwenden, sofern dies unter praktischen Gesichtspunkten sinnvoll und möglich ist.
Zum Schutz der Ware beim Versand eingesetzte Kartonagen und andere Verpackungsmaterialien können teilweise aus wiederverwendeten Verpackungen stammen, die ursprünglich in anderen Lieferketten eingesetzt wurden.
Die für den Versand von NATIVE WATERCRAFT und BONAFIDE Kajaks verwendeten Verpackungen wurden im Hinblick auf ihre Konformität mit der Verordnung (EU) 2025/40 über Verpackungen und Verpackungsabfälle (PPWR) bewertet. Die entsprechenden Nachweise und Unterlagen stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung.